Gebruiksvoorwaarden

De dienst

Ranklab analyseert websites en marketingkanalen die jij of je organisatie koppelt, en vertaalt die gegevens naar dashboards, verbeterpunten, rapporten en antwoorden van de assistent. Ranklab levert inzichten en voorstellen; beslissingen over je website, campagnes en budgetten blijven van jou. De dienst wordt geleverd zoals hij is, en we werken er doorlopend aan.

Accounts en organisaties

• Je logt in met een Google-account; je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging daarvan.
• Een organisatie-eigenaar beheert wie er toegang heeft en met welke rol, en bepaalt wat klanten in hun portaal zien.
• Toegang die je aan teamleden of klanten geeft, kun je op elk moment weer intrekken.

Koppelingen met externe diensten

Koppel je een dienst zoals Search Console, Analytics, een advertentieplatform of een bedrijfsprofiel, dan geef je Ranklab toestemming om die gegevens op te halen en te tonen. Je verklaart dat je bevoegd bent die toegang te geven, ook wanneer het om accounts van je eigen klanten gaat. Trek je een koppeling in, dan stopt het ophalen en geldt wat de privacyverklaring over verwijderen zegt.

De assistent en wijzigingen aan campagnes

De assistent Vonk baseert zijn antwoorden op de cijfers uit jouw gekoppelde bronnen. Antwoorden en voorstellen zijn hulpmiddelen, geen garanties: controleer belangrijke beslissingen zelf. Wijzigingen aan campagnes voert het platform alleen uit nadat een mens ze expliciet heeft bevestigd; elke uitgevoerde wijziging staat in het logboek van de organisatie. De uitkomst van campagnes en advertentie-uitgaven blijft jouw verantwoordelijkheid.

Redelijk gebruik

• Gebruik Ranklab alleen voor websites en accounts waar je toegang toe mag hebben.
• Probeer geen toegang te krijgen tot gegevens van andere organisaties, en omzeil geen beveiliging of gebruikslimieten.
• Gebruik het platform niet om wetten of de voorwaarden van gekoppelde platformen te overtreden.
• Wederverkoop of structureel geautomatiseerd leegtrekken van de dienst kan alleen na schriftelijke afspraak.

Prijzen en opzegging

Prijzen en abonnementsvormen worden per overeenkomst afgesproken en zijn exclusief btw. Opzeggen kan tegen het einde van de afgesproken periode. Bij ernstige schending van deze voorwaarden of bij misbruik kunnen we toegang opschorten; dat melden we altijd met uitleg.

Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

We doen ons best het platform beschikbaar en juist te houden, maar Ranklab is mede afhankelijk van externe platformen en hun gegevens; cijfers kunnen achterlopen of door die platformen worden aangepast. Behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je organisatie in de drie maanden voor de gebeurtenis voor de dienst heeft betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of advertentieresultaten.

Gegevens en intellectueel eigendom

Jouw gegevens blijven van jou. De software, de vormgeving en de opgebouwde analysemodellen blijven van Kaige Productions. Hoe we met gegevens omgaan staat in de privacyverklaring; voor organisaties die met eigen klanten werken sluiten we daarnaast een verwerkersovereenkomst.

Wijzigingen en recht

We kunnen deze voorwaarden bijwerken; bij ingrijpende wijzigingen laten we dat vooraf weten. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing; geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Kaige Productions gevestigd is. Vragen: support@kaige.nl.